ウォレット残高の有効期限（自動失効）について
PLUGのウォレットの確定残高には、利用規約にも記載の通り、有効期限があります。有効期限を過ぎた残高は自動的に失効しますので、お早めのご利用をおすすめします。
有効期限のルール
- 確定残高は、最後に「確定残高の獲得」があった日から180日を経過すると失効します
- 「確定残高の獲得」には、キャッシュバックやインセンティブの確定のほか、アカウント間の残高の引き継ぎ・復元による受け取りも含まれます
- 新たに確定残高を獲得すると、保有しているすべての確定残高の有効期限が更新（延長）されます
失効前のお知らせ
失効予定日が近づくと、以下の方法でお知らせします。
- ウォレットタブでの失効予定のご案内
- アプリのホーム画面での注意表示（失効まで30日以内の場合）
- プッシュ通知によるリマインド
失効した場合の表示
有効期限を過ぎて残高が失効すると、ウォレットの取引履歴に「残高の失効」（有効期限切れにより残高が失効しました）として記録されます。
一度失効した残高を復元することはできません。
失効を防ぐには
- 残高の引き出し（出金・交換）でご利用ください
- 新たにキャッシュバックを獲得して確定されると、有効期限が更新されます
ご注意 サポートにご連絡いただいた際にも、獲得予定残高を保有している場合も含め、有効期限の延長や失効残高の復元などはいたしかねます。